Politika e Privatësisë
Përditësuar më: 10 tetor 2026
Privatësia juaj është pjesë e kujdesit që ju ofrojmë. Ky dokument shpjegon cilat të dhëna mbledhim kur përdorni këtë faqe ose na kontaktoni, pse i mbledhim dhe si i mbrojmë, në përputhje me legjislacionin shqiptar në fuqi për mbrojtjen e të dhënave personale.
1. Kush jemi
Kontrolluesi i të dhënave është Poliklinika Pro-Vita, me adresë Rruga 3 Dëshmorët, Yzberisht, Tiranë, tel. 069 206 7767.
2. Cilat të dhëna mbledhim
- Të dhëna kontakti — emri, numri i telefonit dhe mesazhi kur na kontaktoni ose kërkoni një takim.
- Bisedat me asistenten virtuale Amina — mesazhet që shkruani në chat, për t'ju dhënë përgjigje.
- Të dhëna teknike — informacione bazë të shfletuesit dhe pajisjes, të nevojshme që faqja të funksionojë.
- Të dhëna shëndetësore — vetëm gjatë vizitës në poliklinikë, nga personeli mjekësor, dhe ruhen sipas rregullave të sekretit mjekësor. Ju lutemi mos shkruani të dhëna të ndjeshme shëndetësore në formularë apo në chat.
3. Pse i përdorim
- Për t'iu përgjigjur pyetjeve dhe për të caktuar takime.
- Për të ofruar shërbimin mjekësor dhe për të përmbushur detyrimet ligjore.
- Për ta mbajtur faqen të sigurt dhe funksionale.
Nuk i shesim dhe nuk i japim me qira të dhënat tuaja dhe nuk i përdorim për reklama.
4. Asistentja virtuale Amina
Amina është një asistente e automatizuar me inteligjencë artificiale. Mesazhet tuaja përpunohen nga një ofrues teknologjik vetëm për të gjeneruar përgjigjen. Amina nuk jep diagnoza ose këshilla mjekësore. Për urgjenca telefononi 112.
5. Me kë i ndajmë
Vetëm me ofrues shërbimesh që na ndihmojnë të mbajmë faqen (hostim, harta, asistentja virtuale), të cilët i përpunojnë të dhënat në emrin tonë, ose me autoritetet kur e kërkon ligji.
6. Sa kohë i ruajmë
Të dhënat e kontaktit i ruajmë vetëm për aq kohë sa duhet për qëllimin për të cilin u mblodhën. Dokumentacioni mjekësor ruhet për afatet e përcaktuara nga ligji.
7. Të drejtat tuaja
Keni të drejtë të kërkoni qasje, korrigjim ose fshirje të të dhënave tuaja, të kundërshtoni përpunimin dhe të tërhiqni pëlqimin në çdo kohë. Për këtë na kontaktoni në numrin më poshtë. Keni gjithashtu të drejtë të paraqisni ankesë te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale.
8. Siguria
Përdorim masa teknike dhe organizative të arsyeshme (lidhje e enkriptuar, akses i kufizuar) për t'i mbrojtur të dhënat nga humbja ose aksesi i paautorizuar.
9. Ndryshimet
Kjo politikë mund të përditësohet. Data e përditësimit të fundit shfaqet në krye të faqes.